প্রশাসনের স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা মুলক সমাজ ব্যবস্থা প্রনয়নের লক্ষ্যে সুশাসনের জন্য সরকারের প্রয়োজনীয়তা বিশ্বব্যাপি অনস্বীকার্য হয়ে পড়েছে। সকল নাগরিকের নিকট দায়বদ্ধতাসহ সকল ইতিবাচক দিকগুলির প্রতি অধিক মনোযোগী  হওয়া এবং  সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের প্রতি সেবা প্রত্যাশীদের বিশ্বাসযোগ্যতা ও গ্রহনযোগ্যতা বৃদ্ধির জন্য সেবা প্রদানের পদ্ধতি, সেবাদানকারী কর্মকর্তা-কর্মচারীর পরিচয় সম্বলিত  একটি “ সিটিজেন চার্টার”

 (১) সেবা প্রদানের আওতাভুক্ত এরিয়াঃ-
      ক. উপজেলার নাম:-সদর, পাঁচবিবি, কালাই, আক্কেলপুর, ক্ষেটলাল।

(২)    কি কি সেবা প্রদান করা হয়ে থাকে,সেবা/কাজের বিবরণ:-

৩) সেবা প্রদানে নিয়োজিত কর্মকর্তা-কর্মচারী-
  

৭।  উল্লেখ্যযোগ্য প্রকল্প কার্যক্রম, উপকার ভোগী লোকজন, অর্থ প্রদানকারী সংস্থা:-
    ক). উল্লেখ্যযোগ্য প্রকল্প কার্যক্রম:-

০১। তথ্য প্রযুক্তির সহায়তার শিক্ষার মানোন্নয়নের লক্ষ্যে নির্বাচিত বেসরকারি কলেজসমূহের উন্নয়ন শীর্ষক প্রকল্প (আইসিটি কলেজ)।

মাননীয় প্রধাণমন্ত্রীর নির্দেশণায় প্রস্তুতকৃত নকশা অনুযায়ী সারাদেশে মোট ১৫০০ কলেজের মধ্যে জয়পুরহাট জেলায় ৮টি কলেজ নির্মাণ করা হয়েছে এবং ০১টি কলেজ নির্মাণাধীন রয়েছে ।

(ক) উপকার ভোগী লোকজন :-প্রকল্প এলাকার জনসাধারন ও তাঁদের ছেলে-মেয়েরা সুন্দর পরিবেশে পড়ালেখার সুযোগ পাচ্ছে।

(খ)  অর্থ প্রদানকারী সংস্থা :-জিওবি।

০২। নির্বাচিত বে-সরকারি মাধ্যমিক বিদ্যালয়সমূহে একাডেমিক ভবণ নির্মাণ শীর্ষক প্রকল্পে সিঁড়িঘরসহ  একতলা একাডেমিক ভবণ নির্মাণ, স্যানেটারী,

       বৈদ্যুতিকরণ, পানি সরবরাহ এবং আসবাবপত্র সরবরাহ কাজ ।

প্রকল্পটির আওতায় সারাদেশে মোট ৩০০০ টি স্কুলের মধ্যে জয়পুরহাট জেলায় ১২টি স্কুল বাস্তবায়িত হয়েছে ।

  (ক) উপকার ভোগী লোকজন :-প্রকল্প এলাকার জনসাধারন ও তাঁদের ছেলে-মেয়েরা সুন্দর  পরিবশে পড়ালেখার সুযোগ পাচ্ছে ।
  (খ) অর্থ প্রদানকারী সংস্থা :-জিওবি।

০৩। সেকেন্ডারি এডুকেশন সেক্টর ডেভলপমেন্ট প্রকল্পে বিদ্যমান শ্রেণীকক্ষ ভবনের ঊর্ধ্বমুখী সম্প্রসারণ স্যানেটারী, বৈদ্যুতিকরণ, পানি সরবরাহ এবং আসবাবপত্র সরবরাহ কাজ।

সেকেন্ডারী এডুকেশন সেক্টর ডেভলপমেন্ট প্রকল্পে বিদ্যমান শ্রেণীকক্ষ ভবনের উর্দ্ধমুখী  সম্প্রসারন স্যানেটারী,বৈদ্যুতিকরন,পানি সরবরাহ এবং আসবাব পত্র সরবরাহ কাজ।

প্রকল্পটির আওতায় অত্র জেলায় ০৬টি প্রতিষ্ঠানে ICT Learning Center নির্মাণ করা হয়েছে।  তিলকপুর উচ্চ বিদ্যালয়ে উর্ধ্বমুখী সম্প্রসারণ কাজ সম্পন্ন হয়েছে। এছাড়াও সম্প্রতি ০৬টি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে একাডেমিক ভবণ নির্মাণ কাজের কার্যক্রম প্রক্রিয়াধীণ রয়েছে।

       (ক)উপকার ভোগী লোকজন :-প্রকল্প এলাকার জনসাধারন ও তাঁদের ছেলে-মেয়েরা সুন্দর  পরিবেশে পড়ালেখার সুযোগ পাচ্ছেন।
       (খ)অর্থ প্রদানকারী সংস্থা :-জিওবি ও এডিবি।

০৪। জেলা সদরে অবস্থিত সরকারি পোষ্ট গ্রাজুয়েট কলেজ সমূহের উন্নয়ণ শীর্ষক প্রকল্প

প্রকল্পটির আওতায় জয়পুরহাট সরকারি কলেজে একটি পাঁচ তলা ভিত বিশিষ্ট তিন একাডেমিক-কাম-এক্সামিনেশন হল নির্মাণ  নির্মাণ করা হয়েছে যার ৪র্থ ও ৫ম তলার কাজ চলমান রয়েছে এবং একটি ৫তলা মহিলা হোস্টেল নির্মাণাধীণ রয়েছে

            ক)উপকার ভোগী লোকজন :-প্রকল্প এলাকার জনসাধারন ও তাঁদের ছেলে-মেয়েরা সুন্দর  পরিবেশে পড়ালেখার সুযোগ পাচ্ছেন।
          
            খ)অর্থ প্রদানকারী সংস্থা :-রাজস্ব খাত ।

  ০৫। উপজেলা সদরে অবস্থিত নির্বাচিত বে-সরকরি বিদ্যালয় সমূহকে মডেল স্কুলে রুপান্তর শীর্ষক প্রকল্প

প্রকল্পটির আওতায় সারাদেশে মোট ৩১০ টি স্কুলের মধ্যে জয়পুরহাট জেলায় ০৩টি স্কুল বাস্তবায়িত হয়েছে

        ক)উপকার ভোগী লোকজন :-প্রকল্প এলাকার জনসাধারন ও তাঁদের ছেলে-মেয়েরা সুন্দর  পরিবেশে পড়ালেখার সুযোগ পাচ্ছেন।
               
        খ)অর্থ প্রদানকারী সংস্থা :-রাজস্ব খাত ।

০৬। Teaching Quality Improvement in Secondary Project (TQI-II)

উল্লেখিত  প্রকল্পে মোট ৪৯টি  শিক্ষা প্রতিষ্ঠান তালিকাভুক্ত করা হয়। জয়পুরহাট জেলায় ০১টি স্কুল বাস্তবায়িত হয়েছে।

        ক)উপকার ভোগী লোকজন :-প্রকল্প এলাকার জনসাধারন ও তাঁদের ছেলে-মেয়েরা সুন্দর  পরিবেশে পড়ালেখার সুযোগ পাচ্ছেন।

        খ)অর্থ প্রদানকারী সংস্থা :-এডিবি ও জিওবি

০৭। ''Enhancing the Madrassas Learning Environment Project in Bangladesh”  

প্রকল্পটির আওতায় জয়পুরহাট জেলায় ০৬টি মাদ্রাসায় একাডেমিক ভবণ নির্মাণ করা হয়েছে

 (          ক) উপকার ভোগী লোকজন :-প্রকল্প এলাকার জনসাধারন ও তাঁদের ছেলে-মেয়েরা সুন্দর  পরিবেশে পড়ালেখার সুযোগ পাচ্ছেন।
               
            (খ)   অর্থ প্রদানকারী সংস্থা :-রাজস্ব খাত ।

০৮। বাৎসরিক মেরামত সংরক্ষণ খাতে সরকারি-বে-সরবারি স্কুল, পলিটেকনিক মেরামত সংস্কার এবং সম্প্রসারণ কাজ। 

            ক)   উপকার ভোগী লোকজন :-প্রকল্প এলাকার জনসাধারন ও তাঁদের ছেলে-মেয়েরা সুন্দর  পরিবেশে পড়ালেখার সুযোগ পাচ্ছেন।
               
            খ)    অর্থ প্রদানকারী সংস্থা :-রাজস্ব খাত ।

০৯। ১০০টি উপজেলায় টেকনিক্যাল স্কুল এন্ড কলেজ (100 TSC) স্থাপন শীর্ষক প্রকল্প

          প্রকল্পটির আওতায় জয়পুরহাট জেলায় আক্কেলপুর উপজেলায় ০১টি টেকনিক্যাল স্কুল এন্ড কলেজের নির্মাণ কাজ চলমান রয়েছে।

পাঁচবিবি, কালাই এবং ক্ষেতলাল উপজেলায় টেকনিক্যাল স্কুল এন্ড কলেজ নির্মাণ কাজ প্রক্রিয়াধীন রয়েছে।

(ক) উপকার ভোগী লোকজন :-প্রকল্প এলাকার জনসাধারন ও তাঁদের ছেলে-মেয়েরা সুন্দর পরিবেশে পড়ালেখার সুযোগ পাচ্ছে।

     (খ)  অর্থ প্রদানকারী সংস্থা :-জিওবি।